À propos de nous

1. Principes de service
L’offre s’adresse aux utilisateurs en France et repose sur une sélection d’articles répondant aux exigences applicables au marché européen. L’accent est mis sur l’équilibre entre usage fonctionnel et conception adaptée, avec des informations présentées de manière lisible et structurée, sans formulation engageante.

2. Processus et informations
Les modalités de commande sont présentées de façon claire. Les éléments de prix et les frais applicables sont indiqués de manière explicite, afin de permettre une compréhension directe des conditions liées à l’achat transfrontalier vers la France.

3. Livraison et logistique
Les expéditions sont assurées par des partenaires tels que DHL, FedEx et UPS, avec un suivi accessible tout au long du transport. Les articles volumineux font l’objet de contrôles de stabilité et sont conditionnés avec des protections adaptées afin de limiter les risques liés à la manutention et au transport.

4. Prix et fiscalité
Les envois sont effectués selon le principe DDP (droits acquittés). Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits applicables. Aucun coût additionnel n’est indiqué au-delà des informations présentées lors de la commande.

5. Retours et échanges
Conformément à la réglementation en vigueur en France, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles. Les conditions associées sont définies de manière accessible et cohérente avec le cadre légal applicable.

6. Assistance et support
Le support couvre les demandes avant commande, le suivi des commandes et les questions après réception. Les sollicitations sont traitées dans des délais annoncés, avec une organisation orientée vers la clarté des réponses et la continuité des échanges.

7. Coordonnées de contact
Adresse : 2933 SHERIDAN, WYLIE, TX, 75098
Téléphone : +1 (509) 432-1380
E-mail : order@luxeaurazz.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

8. Données et sécurité
Le traitement des données respecte les exigences du GDPR. Les paiements et informations personnelles sont protégés par un chiffrement TLS. Les transactions sont prises en charge par des plateformes tierces conformes aux standards PCI-DSS. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et l’usage des cookies est limité à l’amélioration des fonctionnalités et du service.