1. Options de paiement
Les règlements sont effectués exclusivement en euros (€).
Les cartes bancaires acceptées sont Visa et Mastercard.
Les moyens suivants ne sont pas pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison.
2. Déroulement du paiement
La validation commence par la vérification des éléments de la commande, incluant les produits, les quantités, le montant total, la TVA et les droits applicables.
L’adresse de livraison est ensuite confirmée, puis les informations de carte bancaire sont saisies.
Après l’action de paiement, les données sont chiffrées et vérifiées de manière immédiate.
Un message de confirmation est transmis par e-mail lorsque l’opération aboutit ; en cas d’échec, une nouvelle tentative ou un contact avec le support reste possible.
3. Sécurité des transactions
Les échanges de données reposent sur un chiffrement TLS.
Les opérations sont traitées par des plateformes conformes au standard PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des données respecte strictement le GDPR.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un environnement de paiement cohérent avec les exigences en vigueur.
4. Prix et fiscalité
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP.
Le montant réglé lors du paiement correspond au total applicable, sans frais supplémentaires à la réception.
5. Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.
Les délais de traitement bancaire sont estimés à environ 3 jours ouvrés, avec une réception des fonds comprise entre 10 et 15 jours ouvrés.
En cas de non-réception au-delà de ce délai, la transmission du numéro de commande et du justificatif de transaction permet le suivi du dossier.
6. Service client et contact
Adresse : 2933 SHERIDAN, WYLIE, TX, 75098
Téléphone : +1 (509) 432-1380
E-mail : order@luxeaurazz.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).